Información legal
Cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de los formularios del sitio web, de acuerdo con la Llei 29/2021 qualificada de protecció de dades personals (Ley cualificada de protección de datos personales).
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Assega trata los datos personales de acuerdo con la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) y su Reglamento de aplicación, bajo la supervisión de la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA). Cuando resulte aplicable a usuarios residentes en la Unión Europea, se tienen en cuenta también los principios del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Como correduría de seguros, Assega está sujeta además a la Llei 12/2017 d'ordenació i supervisió d'assegurances i reassegurances (Ley de ordenación y supervisión de seguros y reaseguros) y a la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
Solo recogemos los datos que nos facilite voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web, por correo electrónico o por teléfono, y los datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web.
Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, motivo de la consulta y mensaje.
En todos los casos: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono. Según el tipo de seguro, le pedimos además los datos imprescindibles para valorar el riesgo y solicitar ofertas a las aseguradoras:
Los datos relacionados con la salud (por ejemplo, el hábito de fumar o la práctica deportiva en los formularios de salud y vida) son categorías especiales de datos. Solo los tratamos con su consentimiento explícito, que nos otorga al enviar el formulario, y exclusivamente para valorar el riesgo y obtener ofertas de las aseguradoras.
Nombre del asegurado, tipo de seguro, número de póliza, matrícula, correo electrónico, teléfono, fecha y lugar del siniestro, descripción de los hechos, daños observados, observaciones y, en su caso, fotografías o documentos adjuntos. Si hay otra parte implicada, también su nombre, compañía, número de póliza y matrícula. Quien declara el siniestro garantiza que está legitimado para comunicar los datos de terceros (por ejemplo, del conductor contrario) con la única finalidad de gestionar el siniestro.
Nombre, número de expediente (si lo tiene), correo electrónico, teléfono y comentarios.
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma, páginas visitadas y cookies, según se explica en la Política de cookies. Para proteger los formularios contra el spam utilizamos Google reCAPTCHA y mecanismos propios de detección automática (campos ocultos y control del tiempo de envío).
| Finalidad | Base jurídica (LQPD) |
|---|---|
| Elaborar y enviarle presupuestos de seguro, solicitar ofertas a las aseguradoras y realizar su seguimiento comercial. | Medidas precontractuales adoptadas a petición suya y consentimiento. Para datos de salud, consentimiento explícito. |
| Atender las consultas recibidas por el formulario de contacto, correo o teléfono. | Consentimiento e interés legítimo de Assega en responder a las solicitudes. |
| Gestionar la mediación de la póliza contratada y tramitar los siniestros ante la aseguradora. | Ejecución del contrato de mediación y cumplimiento de las obligaciones legales del corredor. |
| Gestionar sugerencias y quejas. | Interés legítimo en mejorar el servicio y obligaciones legales de atención al cliente. |
| Garantizar la seguridad del Sitio Web y evitar el spam y los abusos. | Interés legítimo de Assega. |
| Medir el uso del Sitio Web (cookies analíticas) y recordar sus preferencias. | Consentimiento, que puede retirar desde el panel de cookies. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, de supervisión de seguros, de prevención del blanqueo de capitales). | Obligación legal. |
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Los datos se tratan principalmente en Andorra y en la Unión Europea. El uso de los servicios de Google puede conllevar transferencias de datos a los Estados Unidos; Google ofrece garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo y adhesión al marco de privacidad de datos UE-EE. UU.). Puede consultar sus condiciones en policies.google.com/privacy.
De acuerdo con la LQPD, puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, y el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a info@assega.com o a Baixada del Molí, 14 · AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento que le identifique. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable según la complejidad de la solicitud.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: comunicación cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas autorizadas del despacho, copias de seguridad, protección de los formularios contra el spam y contratos de confidencialidad con los proveedores.
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Última actualización: septiembre de 2026
