Informació legal
Com tractem les dades personals que ens facilites a través dels formularis del web, d'acord amb la Llei 29/2021 qualificada de protecció de dades personals.
Per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de les vostres dades podeu escriure'ns a info@assega.com indicant «Protecció de dades» a l'assumpte, o per correu postal a l'adreça indicada.
Assega tracta les dades personals d'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) i el seu Reglament d'aplicació, sota la supervisió de l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). Quan resulti aplicable a usuaris residents a la Unió Europea, es tenen en compte també els principis del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD). Com a corredoria d'assegurances, Assega està subjecta a més a la Llei 12/2017 d'ordenació i supervisió d'assegurances i reassegurances i a la normativa de prevenció del blanqueig de capitals.
Només recollim les dades que ens faciliteu voluntàriament a través dels formularis del Web, per correu electrònic o per telèfon, i les dades tècniques necessàries per al funcionament i la seguretat del Web.
Nom i cognoms, telèfon, correu electrònic, motiu de la consulta i missatge.
En tots els casos: nom, cognoms, correu electrònic i telèfon. Segons el tipus d'assegurança, us demanem a més les dades imprescindibles per valorar el risc i demanar ofertes a les companyies:
Les dades relacionades amb la salut (per exemple, l'hàbit de fumar o la pràctica esportiva als formularis de salut i vida) són categories especials de dades. Només les tractem amb el vostre consentiment explícit, que ens doneu en enviar el formulari, i exclusivament per valorar el risc i obtenir ofertes de les companyies asseguradores.
Nom de l'assegurat, tipus d'assegurança, número de pòlissa, matrícula, correu electrònic, telèfon, data i lloc del sinistre, descripció dels fets, danys observats, observacions i, si escau, fotografies o documents adjunts. Si hi ha una altra part implicada, també el seu nom, companyia, número de pòlissa i matrícula. Qui declara el sinistre garanteix que està legitimat per comunicar les dades de tercers (per exemple, del conductor contrari) amb l'única finalitat de gestionar el sinistre.
Nom, número d'expedient (si en teniu), correu electrònic, telèfon i comentaris.
Adreça IP, tipus de navegador i dispositiu, idioma, pàgines visitades i cookies, segons s'explica a la Política de cookies. Per protegir els formularis contra l'spam utilitzem Google reCAPTCHA i mecanismes propis de detecció automàtica (camps ocults i control del temps d'enviament).
| Finalitat | Base jurídica (LQPD) |
|---|---|
| Elaborar i enviar-vos pressupostos d'assegurança, demanar ofertes a les companyies i fer-ne el seguiment comercial. | Mesures precontractuals adoptades a petició vostra i consentiment. Per a dades de salut, consentiment explícit. |
| Atendre les consultes rebudes pel formulari de contacte, correu o telèfon. | Consentiment i interès legítim d'Assega a respondre les sol·licituds. |
| Gestionar la mediació de la pòlissa contractada i tramitar els sinistres davant la companyia. | Execució del contracte de mediació i compliment de les obligacions legals del corredor. |
| Gestionar suggeriments i queixes. | Interès legítim a millorar el servei i obligacions legals d'atenció al client. |
| Garantir la seguretat del Web i evitar l'spam i els abusos. | Interès legítim d'Assega. |
| Mesurar l'ús del Web (cookies analítiques) i recordar les vostres preferències. | Consentiment, que podeu retirar des del panell de cookies. |
| Complir obligacions legals (fiscals, de supervisió d'assegurances, de prevenció del blanqueig de capitals). | Obligació legal. |
No utilitzem les vostres dades per enviar comunicacions comercials no sol·licitades ni per prendre decisions automatitzades amb efectes jurídics. No venem dades personals.
Les dades es tracten principalment a Andorra i a la Unió Europea. L'ús dels serveis de Google pot comportar transferències de dades als Estats Units; Google ofereix garanties adequades (clàusules contractuals tipus i adhesió al marc de privacitat de dades UE-EUA). Podeu consultar-ne les condicions a policies.google.com/privacy.
D'acord amb la LQPD, podeu exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment sense que això afecti la licitud del tractament anterior, i el dret a no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats.
Per exercir-los, envieu una sol·licitud a info@assega.com o a Baixada del Molí, 14 · AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra), indicant el dret que voleu exercir i adjuntant una còpia d'un document que us identifiqui. Respondrem en el termini d'un mes, ampliable segons la complexitat de la sol·licitud.
Si considereu que no hem atès correctament els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades: comunicació xifrada (HTTPS), accés restringit a les persones autoritzades del despatx, còpies de seguretat, protecció dels formularis contra l'spam i contractes de confidencialitat amb els proveïdors.
Els formularis del Web s'adrecen a persones majors de 16 anys. Si sou menor, demaneu a la vostra mare, pare o tutor que faci la sol·licitud en nom vostre.
Podem actualitzar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a novetats legals o a canvis en els serveis del Web. Us recomanem consultar-la periòdicament.
Darrera actualització: setembre de 2026
